Teamsitzung zum Kennenlernen "Mehrwert erleben!"
Gemeinsam mit der Apothekenleitung und dem Team werden
- Ziele
- Voraussetzungen
- persönliche Themenwünsche
- spezielle Aufgabenstellungen
für die Fortbildung ermittelt und Grundlagen der Zusammenarbeit geklärt.
Dabei hilft die Diskussion z.B. folgender Fragestellungen:
- Wie ist das Image der Apotheken aus Kundensicht einzuschätzen?
- Was erleben Kunden beim Apothekenbesuch (nicht)?
- Was erwarten sie?
- Was lehnen sie ab?
- Wie neuen Herausforderungen im Markt souverän (z.B. auch RX-Boni für Rezeptbestellungen bei ausländischen Online-Apotheken) begegnen? - Welche Erfahrungen liegen vor?
- Was kann unsere Kunden bewegen, das nächste Mal erneut unsere Apotheke zu besuchen?
- Welche Themen möchte das Team behandelt wissen?
